Si eres usuario recurrente de WhatsApp Web quizá alguna vez has tenido problemas para escanear el código QR que te permite acceder a los chats de tu cuenta; te decimos cómo puedes hacer para solucionar este inconveniente.
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La versión de escritorio de WhatsApp nos permite sincronizar las conversaciones de nuestra cuenta con un navegador de nuestra computadora. El procedimiento para hacerlo es relativamente sencillo pues solo debemos escanear un código QR con nuestro teléfono.
Sin embargo, hay ocasiones en los que no es tan fácil escanear el código de registro. Si después de varios intentos sigues sin poder acceder a WhatsApp Web, te aconsejamos probar algunas alternativas:
Revisa tu conexión
Comprueba que la falla no es provocada por una mala conexión WiFi o de la red, tanto de tu teléfono celular como de tu computadora.
Borra las cookies de tu navegador
En caso de no tener problemas de conexión, revisa las cookies de tu navegador pues podrían ser la causa de que no puedas actualizar la página e iniciar sesión.
Para autorizar el borrado de cookies de tu computadora dirígete al panel de control del navegador e ingresa al Menú de Privacidad y Seguridad.
Cambia de navegador
Si las dos recomendaciones anteriores no dieron resultado y sigues sin poder acceder a tu cuenta, usa otro navegador como podría ser Safari, Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox.
Cierra la sesión de tu teléfono
Cierra la sesión desde tu teléfono y apaga tu smartphone; haz lo mismo con tu computadora y prueba si funcionó.
Función multidispositivo
No hace mucho WhatsApp lanzó la opción de tener la cuenta vinculada a diversos dispositivos.
Esta modalidad multidispositivo te permitirá mantenerte conectado a distintos aparatos sin que tengas que conectarte y desconectarte cada que quieras acceder a tus conversaciones.
