Tras casi 24 horas de caída, BBVA México, antes Bancomer, restableció totalmente el servicio en cajeros y aplicaciones en el país.
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A través de su cuenta de Twitter, el banco anunció a los usuarios:
“Nuestros servicios se encuentran totalmente establecidos.
Lamentamos la demora en la solución del problema y ofrecemos una sincera disculpa por las afectaciones que ocasionamos.
Seguimos trabajando para ofrecerles el mejor servicio”.
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/OcyusTZ9dG
— BBVA México (@BBVA_Mex) September 13, 2021
Usuarios reportaron fallas en cajeros y en la aplicación móvil de BBVA México.
Manifestaron que no pudieron realizar pagos o retiros y recibieron notificaciones de operaciones que no realizaron, así como la negación del acceso a la verificación de su cuenta.
Incluso, las fallas en los servicios de este banco afectan en los pagos efectuados con tarjetas de la institución bancaria.
Con información de Noticieros Televisa
LSH
