Se trata de mejorar la atención, permitir horario libre de visita al paciente, además de la puesta en marcha de una aplicación para teléfonos inteligentes donde se podrán agendar citas médicas, que suman más de siete millones, conocer detalles sobre las guarderías, y más de un millón de pensionados podrán obtener recibos de pago por esta vía, además de consultar préstamos, entre otros beneficios.
El director General del Instituto dijo que la intención es convertir al derechohabiente en el centro del quehacer diario y añadió que se ha buscado mejorar en todos los sentidos.
Florentino Castro, director general del ISSSTE, informó: “La encuesta nacional calidad e impacto gubernamental del INEGI, este año, da al ISSSTE una calificación 7 por ciento mejor que en 2015, en lo que a trato del derechohabiente significa. En 2015 teníamos una aceptación del 69 por ciento, y en 2017 el INEGI reporta 77 por ciento de satisfacción de derechohabientes con los servicios que prestamos”.
Adelantó que en todos los hospitales habrá bibliotecas móviles para acercar a los pacientes a la lectura durante su recuperación.
En cuanto a la visita podrá ser en horario corrido con permanencia al lado del paciente, pero con restricciones solo en áreas como cuidados intensivos, cuneros y otras estratégicas por higiene o seguridad.
En el anuncio de este nuevo programa estuvo el secretario de Salud, José Narro.
José Narro, secretario de Salud, comentó: “Tiene que ver con la modernidad, tiene que ver con la innovación y la transformación, con el uso conveniente de la tecnología, tiene que ver con pensar en la derechohabiencia. No tengo ninguna duda que esto va a tener un impacto favorable sobre la salud de los pacientes que va a fortalecer el proceso de recuperación”.
El anuncio sobre este nuevo programa se dio en las oficinas generales del ISSSTE.
¡Entérate!
- Médicos del ISSSTE salvan a joven de cáncer de ovario que logra tener un bebé
- Médicos del ISSSTE salvan a paciente con rara enfermedad
Con información de Susana López.
RAMG
