En esta temporada vacacional de verano, el Centro de Atención y Protección a Turistas de Acapulco, el CAPTA; brinda seguridad, asistencia y orientación a los paseantes que visitan el puerto las 24 horas del día.
En un mismo centro de mando participan representantes de distintas corporaciones como: la Policías Federal, Estatal y Municipal, Protección Civil, Cruz Roja, Ministerio Público, Profeco y Ejército Mexicano, quienes trabajan de forma coordinada para brindar seguridad a los vacacionistas.
Los 365 días del año atendiendo a todos los turistas que se encuentren en una situación de inconformidad o de riesgo en fin cualquier queja cualquier situación nosotros le damos seguimiento y buscamos la resolución”, dijo Covadonga Gómez Huerta, directora General de CAPTA.
En este Centro de mando se reciben las llamadas de auxilio y se canaliza a las dependencias correspondientes de acuerdo al área de responsabilidad.
Está muy bien implementado debido a que ya nosotros vamos a saber ahora sí que a dónde acudir en caso de que tengamos alguna pérdida del auto algún siniestro”, señaló el turista Oscar Medina.
La ventaja del CAPTA es el servicio que brindan al turista. Sí le dan atención inmediata desde una infracción hasta alguno robo o extravío etcétera ¿no?”, comentó Abraham Garay, director del Fideicomiso de Promoción Turística de Acapulco.
Creado hace más de tres años, el CAPTA es un programa modelo de atención y protección al turismo en México que se ha implementado en otros estados.
En febrero de 2017 se creó el CAPTA en Los Cabos, Baja California Sur; y en la pasada Semana Santa fueron inaugurados centros parecidos en Querétaro, Mazatlán, Sinaloa y Ciudad Madero Tamaulipas.
CAPTA nació aquí en Acapulco hace tres años y medio y gustosamente lo hemos compartido y se ha replicado en otros estados”, enfatizó la directora general Covadonga Gómez Huerta.
El puerto de Acapulco, el destino más concurrido de Guerrero, espera recibir en estas vacaciones más de 600 mil turistas.
Con información de Isaac Flores
KAH
