La Procuraduría Federal del Consumidor aseguró -a través de un comunicado- que la contingencia sanitaria declarada como de “fuerza mayor” por el coronavirus no elimina la obligación del pago de colegiaturas. Es decir sí deben pagarse.
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Sin embargo, según el decreto presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF), las escuelas privadas no pueden continuar dando clases presenciales.
Algunas escuelas han continuado dando clases bajo la modalidad “en línea” a través de internet. En ese caso la Profeco dice: “El cobro de las colegiaturas correspondientes a marzo y abril tendría que ser considerado bajo circunstancias especiales, dado que la clase virtual reduce gastos en servicios de luz, agua y otros para los planteles”
El procurador federal del consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, señaló que es conveniente, que las escuelas y los padres de familia o alumnos, puedan conciliar y acordar condiciones de flexibilidad para realizar los pagos, que pueden ir desde parcializarlos, meses sin intereses, cuota reducida o alguna otra modalidad que sea conveniente a las partes.
“Se debe tratar el tema escuela por escuela, incluso atender situaciones de alumnos en lo particular. Los colegios cuentan con los medios virtuales para poder conciliar con los consumidores sin tener que desplazarse físicamente”.
“Es importante reiterar que la emergencia sanitaria no es pretexto ni libera al consumidor de sus obligaciones de pago, ya que no recibe clases debido a una causa de fuerza mayor”.
Asimismo, mencionó que la Profeco estará atenta para atender quejas que pudieran presentarse ante esta eventualidad y favorecer la conciliación entre las partes.
Con información de la Profeco
HAVJ
