SALUD

Aumenta flujo de llamadas a Locatel para asistir a pacientes con síntomas de COVID

Los 285 operadores y 87 médicos que ahí laboran también siguen estrictas medidas sanitarias, ante la posibilidad de contagio en el sitio de trabajo.

Por lo pronto, el servicio de asistencia e información Locatel está ofreciendo, de nueva cuenta, orientación para los pacientes con síntomas. La demanda de información aumentó significativamente  en estos primeros días del año.

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En Locatel reportan que el flujo de llamadas durante los primeros días del 2022, ha tenido un aumento considerable.

“Considerando la última semana de diciembre y estos días que han transcurrido en enero, hay un aumento del 600% con dudas sobre los padecimientos, medidas de aislamiento e higiene sobre el COVID-19”, refirió César Mancera, director de Servicios de Información, Reportes y Servicios Integrales de Locatel.

Los 285 operadores y 87 médicos que ahí laboran también siguen estrictas medidas sanitarias, ante la posibilidad de contagio en el sitio de trabajo.

“Al ingresar a la institución pasamos por varios filtros, nos toman la temperatura, de igual manera pues sanitizarnos las manos,  cuando ingresamos a nuestras posiciones tenemos que sanitizar todo el equipo diario obviamente, de igual manera pues hacemos el uso de gel antibacterial y pues estarnos lavando las manos constantemente, el uso del cubreboca, aunque estemos en la línea, siempre tenemos que ocuparlo, pues para evitar los contagios aquí en Locatel”, afirmó Edgar Adrián, operador de Locatel.

Desde el inicio de la pandemia hasta la fecha, Locatel ofrece asesoría médica gratuita sobre posibles síntomas de COVID-19, las 24 horas de los 365 días del año. En la situación actual recomiendan que ante la aparición de los primeros síntomas leves de gripe, como fiebre, escurrimiento nasal, estornudos, tos, dolor de cabeza o garganta, además de aislarse inmediatamente, hay que llamar al 55 56 58 11 11 o al *0311, para ser valorado por un médico.

“Muchas veces estamos escuchando de mi mamá salió contagiada o mi familiar y más ahorita que venimos saliendo de las fiestas decembrinas, quiero hacerme la prueba, lamentablemente por esto mismo, las pruebas no llegan a ser suficientes, es por eso que ya la recomendación es casi de que si un familiar cercano, con el que estuvieron en contacto sin las medidas de seguridad presenta COVID, casi casi la persona es seguro que va a presentar COVID”, concluyó Yaratzed Campos, médico COVID de Locatel.

Con información de Cinthya Marín

KAH