En los primeros ocho meses y medio de 2017, la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) ha atendido 127,312 peticiones, con un crecimiento de 42% respecto al número de servicios prestados en igual periodo de 2016.
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El organismo autónomo destacó la gran necesidad que existe para los pagadores de impuestos de contar con los servicios que presta como ombudsman especializado en materia fiscal, como asesoría, defensa legal, quejas y acuerdos conclusivos.
En los primeros siete meses y medio del año, PRODECON ha atendido 127 mil 312 peticiones de #contribuyentes https://t.co/vU7288flva pic.twitter.com/nFOMj2B8G6
— PRODECON (@ProdeconMexico) 16 de agosto de 2017
A unos días de que cumpla seis años en operación, el próximo 1 de septiembre, reportó 490,367 contribuyentes, cifra que a nivel mundial también constituye un hito respecto a otros organismos de defensores en otros países, pues los supera con amplio margen.
El ombudsman tributario destacó que la eficacia de los nuevos, flexibles y amigables procedimientos que instaura para atender y resolver las diferentes problemáticas de los contribuyentes, es lo que ha permitido este crecimiento sostenido en el número de atenciones que presta.
La Prodecon reportó que los principales problemas que presentan los contribuyentes son devoluciones de impuestos, cartas de regularización, cancelación de certificados de sello digital, congelamiento de cuentas bancarias y robo de identidad.
Informó que los pagadores de impuestos pueden acudir a cualquiera de sus 35 oficinas situadas en toda la República Mexicana, solicitar atención en el teléfono 01 800 611 0190, o bien a través de correo electrónico o el moderno servicio de chat en línea; así como en las dos oficinas virtuales que operan en Puebla y Chihuahua.
En nuestro #ChatPRODECON, atendemos tus dudas fiscales de manera inmediata ¡Conócelo! https://t.co/tfL7gfJjIX pic.twitter.com/LmjBa4PaSm
— PRODECON (@ProdeconMexico) 15 de agosto de 2017
MFH