El pasado 30 de octubre se dio a conocer que una persona que pierda su trabajo por llegar tarde a causa del deficiente servicio público, tiene derecho a demandar al Estado y exigir una indemnización por los salarios perdidos.
La Ley del Transporte para la Movilidad Sustentable del Estado de Nuevo León exige en su artículo 35 que los usuarios de los sistemas de movilidad de pasajeros tienen derecho a recibir un servicio de calidad por el pago de su tarifa.
De acuerdo con el abogado Federico Fernández, experto en justicia administrativa y civil, el afectado debe presentar una reclamación con pruebas ante la agencia que opera el transporte utilizado, amparándose en la Ley de Responsabilidad Patrimonial.
Posteriormente, el usuario puede pedir su indemnización. Si en 45 días no recibe respuesta o se le niega la petición, entonces puede promover un recurso de nulidad ante el tribunal de justicia administrativa con el que se determinará si el transporte provocó el despido.
En los últimos meses han ido en aumento las quejas de los usuarios que pierden sus empleos por llegar tarde a su trabajo, aún después de haber salido con horas de anticipación, debido a las fallas en el transporte público en los municipios de ultracrecimiento, en la zona metropolitana de Monterrey.
Los problemas de transporte público en los municipios de Juárez, García, Apodaca, Zuazua, Pesquería, Ciénega de Flores, Salinas Victoria y El Carmen ha provocado retrasos, pérdida de bonos de puntualidad y hasta despidos de trabajadores; lo que ha resultado en un aumento de quejas de los usuarios.
Se les considera municipios de ultracrecimiento a las entidades que se han desarrollado como una zona metropolitana en torno a la ciudad de Monterrey, capital de Nuevo León (El Horizonte/INEGI)
Buscan crear Procuraduría para defender al usuario
El pasado 23 de octubre, diputados en el Congreso de Nuevo León presentaron una iniciativa para crear el Instituto de Procuración para la Defensa del Usuario del Transporte Público, con el cual se busca brindar a los usuarios mecanismos de defensa cuando el servicio sea inseguro e ineficiente.
Necesitamos una instancia que permita profesionalizar y despolitizar a los órganos responsables del transporte público y otorgar a los usuarios mecanismos de defensa cuando el servicio sea inseguro y deficiente”, dijo la legisladora Alejandra Lara Maiz, del grupo legislativo del Partido Revolucionario Institucional (PRI).
La legisladora Alejandra Lara Maiz, quien propuso la creación del Instituto de Procuración para la Defensa del Usuario del Transporte Público (H. Congreso de Nuevo León)
La iniciativa con proyecto fue turnada a las comisiones unidas de Gobernación y de Transporte en el Congreso local para estudios correspondientes, bajo el pretexto de la creación de un organismo sujeto a las normas de transparencia y rendición de cuentas para despolitizar y profesionalizar a los órganos responsables del transporte público.
Nuevo León, con transporte público insuficiente
Anteriormente, el 19 de septiembre de 2018, el gobernador del Estado de Nuevo León, Jaime Rodríguez Calderón “El Bronco”, pospuso un aumento a las tarifas del transporte público en el estado tras una serie de protestas que intentaron liberar las casetas de ingreso a la línea dos del Metro y varias marchas que llegaron hasta el Palacio de Gobierno
Entiendo que la sociedad nuevoleonesa que usa el transporte no debe ser agredida con tarifas que no sean las adecuadas, y entiendo la parte de los transportistas que requieren mayores recursos para sostener, crecer y mejorar el transporte”, dijo “El Bronco” en un mensaje donde anunció la prórroga al aumento de las tarifas.
‘El Bronco’ aplaza aumento de tarifas al transporte público de Nuevo León, tras protestas en septiembre (Gobierno de Nuevo León)
Con información de adn40.mx
asa.
