El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) pensiona a miles de mexicanos. Si bien, los pagos de la pensión que otorga el IMSS son planeados y calendarizados con mucha antelación, no es imposible que un pensionado detecte un error en el monto depositado. Te decimos qué hacer en caso de que exista un error en el pago de tu pensión.
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Y es que no es lo común, pero todo pensionado es susceptible de que haya, por ejemplo, una diferencia en el monto depositado por el IMSS o un retraso en el pago. En cualquier caso, existe un método fiable para levantar un reclamo ante la institución y que esta corrija el fallo.
¿Cómo reclamar un problema con mi pensión ante el IMSS?
El IMSS ofrece dos canales para presentar alguna queja relacionada al pago de la pensión.
La primera opción es acudir de forma presencial a la Unidad Médico Familiar más cercana o a la Subdelegación que corresponda al derechohabiente. Se puede acudir en un horario de 8 de la mañana a 3 de la tarde.
La segunda opción es marcar al IMSS al número 800-623-2323. Después, hay que marcar la opción 3, que es la que corresponde a pensionados.
Una vez ahí, un ejecutivo atenderá tu caso y te dirá qué pasos seguir.
El pensionado debe acudir a una UMF del IMSS. (Fuente: Cuartoscuro)
¿Qué documentos debo presentar?
En cualquier caso, es indispensable que cuentes con los siguientes documentos en original y copia.
- Identificación oficial con fotografía
- Un documento oficial emitido por el IMSS, el Infonavit o una Afore que incluya el nombre del pensionado y su Número de Seguridad Social (NSS)
- RFC
En la Unidad de Medicina Familiar a la que acuda el pensionado se le proporcionará una solicitud de pago de mensualidades no cobradas. La solicitud podrá ser llenada ahí mismo.
Una vez que el IMSS corrobore los datos del pensionado podrá reponer el pago.
