Robinhood recibió una demanda por parte de la familia de un joven de 20 años que creyó debía 730 mil dólares y en consecuencia se suicidó. Esta cantidad fue confundida con su saldo negativo en su cuenta de operaciones.
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La familia de Alexander Kearns ha iniciado una demanda contra los inversionistas de Robinhood. Señalándolos de atraer a inversionistas inexpertos, los padres y hermana del joven señalaron que en este sitio se generan negocios de riesgo en instrumentos financieros sofisticados, como lo son las operaciones de opciones en las que Alexander participaba.
A la demanda añadieron que el joven no recibió orientación ni apoyo al cliente durante sus actividades, algo que consideraron necesario para poder entender el funcionamiento de sus inversiones.
“Robinhood construyó su plataforma de trading de forma que se pareciera mucho a un videojuego para atraer a usuarios jóvenes y minimizar la apariencia de riesgo en el mundo real”, puede leerse en la demanda.
Ésta fue presentada el 09 de febrero en California por los padres de Kearns. Además de la muerte injustificada, la denuncia acusa a Robinhood de causar estrés emocional por negligencia y de prácticas comerciales injustas. De acuerdo con lo relatado en CNN, la compensación que la familia busca se determinará en una fecha posterior.
Alexanders Kearns. (Familia Kearns CNN)
“Trágicamente, las comunicaciones de Robinhood fueron completamente engañosas porque, en realidad, Alex no debía dinero”, se añade en el documento.
Robinhood responde a la demanda
Después de enfrentar un escenario turbulento que involucró las actividades de Reddit con relación al auge y caída de GameStop, Robinhood explicó que ha realizado una serie de mejoras en su oferta de opciones entre las que se incluyen servicios de orientación y ayuda a los clientes.
También detalló el uso de actualizaciones sobre cómo muestra el poder adquisitivo y soporte de voz en vivo para los usuario.
“Quedamos devastados por la muerte de Alex Kearns. Seguimos comprometidos con hacer de Robinhood un lugar para aprender e invertir de manera responsable”, mencionó la empresa en u comunicado.
