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¿Dónde acudir si tienes problemas con tus tarjetas del Metro y Metrobús?

Si tus tarjetas del Sistema de Transporte Colectivo (STC) de la Ciudad de México presentan fallas, hay módulos donde pueden auxiliarte.

Si tus tarjetas recargables del Sistema de Transporte Colectivo Metro y Metrobús de la Ciudad de México están bloqueadas o tienen algún daño físico, y cuentan con saldo, hay módulos dispuestos en algunas estaciones del Metro donde pueden ayudarte a solucionar el problema.

Para realizar el trámite, es necesario revisar que tu tarjeta haya sido emitida en el Metro y su número de serie inicie con 50 02.

Esta es la ubicación de los centros de atención:

  • Estación Juárez del Metro
    Lunes a viernes de 7:30 a 18:00 hrs.
  • Estación Pino Suárez del Metro
    (Línea 1, dirección Pantitlán)
    Lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Estación Ermita del Metro
    (Línea 12, junto al cubículo del jefe de estación)
    Luneas a viernes de 9:00 a 16:00 hrs.