En un boletín de búsqueda, el Centro de Apoyo a Personas Extraviadas y Ausentes (CAPEA), con la leyenda de urgente, se informó la desaparición de los menores.
Como señas particulares, Carlos tiene ausencia de diversos dientes frontales, mientras que Lucrecia tiene una cicatriz en la pantorrilla izquierda.
El día de los hechos Carlos vestía playera color morado, pantalón azul y tenis naranja; Lucrecia llevaba playera color negra, pantalón azul marino y sandalias.
