Fraude y llamadas ganadoras de sorteos (Parte 1)

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Llamadas fraudulentas (Parte 1)

"Puede usted pasar por su premio de 4 de la tarde a 7 de la noche".

 

¿Alguna vez ha recibido una llamada de este tipo?

 

La mañana del sábado 4 de enero, este reportero recibió una llamada en la cual le informaron que se había hecho acreedor a un regalo debido al uso de su tarjeta de crédito en los meses de octubre y noviembre.

 

"Puede pasar por su premio de 4 a 7 de la noche. Sólo necesita llevar una identificación oficial y su tarjeta de crédito, esto es únicamente para confirmar la vigencia".

 

Una tarjeta de crédito que no había sido usada en las fechas mencionadas, así que lo siguiente fue entrar a las redes sociales de la entidad financiera de la que dijeron estaban llamando para preguntarles sobre la autenticidad de la llamada.

 

Encontramos que varias personas reportaban lo mismo y advertían de posibles fraudes.

 

Decidimos ir a investigar de qué se trataba.

 

La cita era en un restaurante de la esquina de Avenida Chapultepec y Monterrey.

 

Nos recibió una señorita que nunca se identificó y empezó a solicitar datos personales.

 

"¿Qué número telefónico tiene? Pero no tienen ustedes esos datos. Sí, nada más es para como un registro".

 

Después de apuntar esos datos se levantó y fue a buscar a otra persona.

"Daniela Guzmán a sus órdenes. Soy la encargada de entregarles su regalo. Si gustan acompañarme.

 

Acto seguido nos cambiamos de mesa. Eran casi 10 mesas ocupadas por más personas que también habían recibido la llamada para recoger un presente.

 

Así se desarrolló la charla.

 

"¿Qué le dijeron, qué le comentaron? Que por qué no había pasado por mi regalo, que tenía yo un regalo. ¿Le llegó algún tipo de correspondencia? No. Nada.

 

"¿Y qué más le comentaron? Que por qué había yo comprado mucho. Ok, ¿de Visa y Master Card? Sí. Exacto, cualquiera de las 2.

 

"Le explico de donde surge todo esto para que no tengan ninguna duda. Nosotros somos Universo Marketing, somos patrocinadores de los regalos en esta ocasión porque somos un operador turístico mayorista.

 

"Oiga, pero más allá del turismo me dijeron que ¿era por unas compras que yo había hecho? Exactamente. ¿Ustedes le trabajan a Visa y Master card? Trabajamos para la Secretaría de Turismo.

 

"¿A ustedes los contrata la secretaría de turismo? Trabajamos para ellos en proyectos. Directamente, obviamente, sino no podríamos hacer como turismo.

 

"¿Ahí es dónde ustedes trabajan con Visa y Master Card? Nosotros directamente no. La Secretaría nos dice pueden hacer este tipo de promociones y con pagos de tarjetas.

 

El subsecretario de Turismo, Carlos Joaquín González, habla sobre el tema:

 

"La Secretaría de Turismo no contrata empresas para venta de este tipo de productos. ¿Son posibles fraudes a la gente? Pues posiblemente lo sea, no tengo el conocimiento de las llamadas pero evidentemente si están ofreciendo o diciendo eso están diciendo una mentira".

 

Una mentira que con el paso de los minutos se fue confirmando, mientras avanzaba la charla y la encargada se refería a la protección de datos.

 

"Me estabas comentando del IFAI. Ah sí. Dicen que ustedes no nos llamaron, sino directamente de Visa y Master Card, se supone que ellos tampoco podrían llamar".

 

A través de un correo electrónico, Visa respondió que nunca llama ni envía carta a los tarjetahabientes para solicitar información personal de sus cuentas.

 

"Diana te voy a pedir un favor especial, los señores tienen un regalo especial. Les puedes explicar los beneficios. Su obsequio ya se está tramitando. Bienvenidos. Ya se está tramitando, en lo que me traen igual les puedo ir explicando, ¿Qué les parece?".

 

El supuesto regalo empezó a transformarse en una venta.

 

"¿Pero qué se supone que compro, paquete, destino? Es libre completamente. Por eso, pero ¿Qué compro? En este caso la agencia de viajes es personalizada, que le manejan descuentos al 100% por ejemplo".

 

"¿Y cuánto me cuesta? Cuanto le cuesta, pero todavía no les digo todo. A las 6 nos tenemos que ir. Ok, me apuro.Vamos paso por paso. Pero dígame, ¿Cuánto cuesta la membresia? Espéreme porque si no me va a decir esto para qué o por qué. Pero dígame el costo. Paso por paso. No, porque a las seis me tengo que ir. Por eso, le cuesta.(escribe en un papel) ¿Tan poquito? Bienvenido (me da la mano). ¿120 mil pesos por 10 años? Por 10 años".

 

Una hora después.

 

"¿Y esos 120 mil pesos se tienen que pagar ahorita? Ajá, perdónenme por la cara que hice. ¿Pero y mi regalo? Ahorita".

 

Este tipo de llamada es una de tantas que reciben a diario miles de personas.

 

Muchas de ellas para sacarle datos a las personas y estafarlas con ventas fraudulentas.

 

Regularmente la información de las personas se saca de bases de datos que los call center obtienen de manera ilícita.

 

AGHO